退換貨政策
我們提供完善的售後服務
凡於露營好康網路通路購買之產品,均享有七天鑑賞期(衛生疑慮產品恕不在此規範內帳篷、充氣床、毛巾、床包、電毯)
『自買家收到商品開始時計算』
請務必確保商品是完整包裝(原廠產品、吊卡、保證卡、包裝、贈品)
符合以下條件之一,我司將無條件退換貨!
若『商品不符』或『新品有瑕疵』之情形,請於收到商品七天內向客服回報『粉絲專頁私訊』或『官方Line帳號 @zongti』。
以下狀況恕不接受退換貨
1.到貨超過七天以上,無瑕疵產品恕不接受退換貨。
2.貼身產品有衛生疑慮之產品(床包、口罩、毛巾、充氣床、帳篷類)
3.福利品(已告知產品瑕疵的促銷產品)
4.商品吊牌已剪無法恢復原本產品的樣子
5.寄送海外之商品
※需退換貨之顧客,煩請詳閱此頁面,未向客服申請而自行寄回者,恕不受理
關於商品退款
一旦收到您退換貨之產品,我們將會進行產品檢驗(產品有無符合我司退換貨之規範);
若審核批准通過,將會退回相關款項至您的帳戶。
關於退換貨運費
我司收來回件服務運費$200(若我司產品瑕疵問題免運費)
因個人因素換貨,運費是以包裹大小而定
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