退換貨政策

我們提供完善的售後服務

凡於露營好康網路通路購買之產品,均享有七天鑑賞期(衛生疑慮產品恕不在此規範內帳篷、充氣床、毛巾、床包、電毯)

『自買家收到商品開始時計算』

請務必確保商品是完整包裝(原廠產品、吊卡、保證卡、包裝、贈品)

 

符合以下條件之一,我司將無條件退換貨!

『商品不符』『新品有瑕疵』之情形,請於收到商品七天內向客服回報『粉絲專頁私訊』或『官方Line帳號 @zongti』

 

以下狀況恕不接受退換貨

1.到貨超過七天以上,無瑕疵產品恕不接受退換貨。

2.貼身產品有衛生疑慮之產品(床包、口罩、毛巾、充氣床、帳篷類)

3.福利品(已告知產品瑕疵的促銷產品)

4.商品吊牌已剪無法恢復原本產品的樣子

5.寄送海外之商品

※需退換貨之顧客,煩請詳閱此頁面,未向客服申請而自行寄回者,恕不受理

 

關於商品退款

一旦收到您退換貨之產品,我們將會進行產品檢驗(產品有無符合我司退換貨之規範);

若審核批准通過,將會退回相關款項至您的帳戶。

 

關於退換貨運費

我司收來回件服務運費$200(若我司產品瑕疵問題免運費)

因個人因素換貨,運費是以包裹大小而定