Q&A / 常見問題

✹常見問題及解決方案 Question＆Answer

Q1：如何聯繫客服人員？

A1：為了能更快速地協助您解決問題，我們提供更精確的服務管道，請針對您的需求聯繫以下部門。

有關訂單狀態，退換貨，商品相關問題等

我們提供以下聯繫管道

Line＠生活圈：@ZONGTI

行銷企劃等相關合作事宜

Line id：ch573885(熊先生)

✹會員註冊相關問題

Q1：沒有註冊ZONGTI官網會員也能下單購物嗎？

A1：『可以』，沒有註冊ZONGTI官網會員系統一樣能正常下單購買

Q2：註冊ZONGTI官網會員有什麼好處呢？

A2：註冊會員消費能獲得太陽點點數，兌換超值好禮，也能『追蹤訂單狀態』

為了保障您的購物權益，強烈建議加入會員唷！

Q3：如何註冊會員呢？

A3：進入ZONGTI官網後，於網頁的右上方點選『目錄』，左側會跳出『新用戶註冊』，依照指示填寫送出即可！

Q4：可以下單後再註冊嗎？

A4：『可以』，訂單成功送出後，系統會發出信件至你訂購時填寫的電子信箱，會收到兩封郵件，一封來自ZONGTI露營好康『謝謝您的訂單＃

訂單編號...-正在處理中』的通知信，另一封為來自SHOPLINE的『請設立帳戶及密碼』通知信。

點選SHOPLINE的訊息，依照指示設定帳戶，便可成功註冊成為會員。